Podmínky používání platformy Opáčko pro pražírny

1. Strany, předmět a licence

Poskytovatelem je Jan Kadlec, e-mail jan@opacko.app (dále „Poskytovatel“). Pražírnou je podnikatel, který se v Opáčku zaregistroval (dále „Pražírna“). Pražírna prohlašuje, že smlouvu uzavírá jako podnikatel v rámci svého podnikání a že měla možnost se s podmínkami seznámit.

Poskytovatel dodává software jako službu: veřejnou stránku s předplatným, správu objednávek a doručení, plán pražení, připomínkové e-maily a související nástroje.

Poskytovatel není prodávajícím kávy. Prodávajícím a obchodníkem vůči zákazníkům je vždy Pražírna.

Veškerá práva k platformě Opáčko zůstávají Poskytovateli. Pražírně náleží po dobu trvání smlouvy nevýhradní a nepřevoditelné oprávnění platformu užívat k jejímu účelu. Pražírna prohlašuje, že je oprávněna užít loga, fotografie a texty, které do platformy nahraje, a uděluje Poskytovateli bezplatné nevýhradní oprávnění je zobrazovat v rámci provozu své stránky.

2. Odpovědnost Pražírny jako prodejce

Pražírna odpovídá za zboží, ceny, obchodní podmínky pro zákazníky, vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy, vystavování daňových dokladů a plnění daňových a účetních povinností.

Pražírna je povinna mít před zahájením prodeje zveřejněné platné obchodní podmínky a informace o zpracování osobních údajů v souladu s právními předpisy o ochraně spotřebitele a s občanským zákoníkem. Pražírna odpovídá za správnost údajů, které zadala (IČO, DIČ, IBAN, sazba DPH, adresa, obchodní podmínky).

Při hromadném importu zákazníků a předplatných (CSV) Pražírna odpovídá za to, že má právní důvod ke zpracování údajů importovaných osob a k případnému zasílání obchodních sdělení.

Vznikne-li Poskytovateli škoda nebo mu bude uložena sankce v důsledku porušení právních povinností Pražírnou (zejména v oblasti ochrany spotřebitele, bezpečnosti a označování potravin, daní nebo ochrany osobních údajů), Pražírna mu ji nahradí.

Šablony textů a faktur v Opáčku jsou pomůcka, nenahrazují právní ani daňové poradenství.

3. Přípustné použití

Pražírna nesmí platformu používat k rozesílání nevyžádaných sdělení, nahrávat škodlivý kód, obcházet počítání poplatků ani ji používat v rozporu s právními předpisy.

4. Platby zákazníků

Platby kartou probíhají přes Stripe na účet Pražírny, na základě její vlastní smlouvy se Stripe. Je-li u Pražírny zapnuta platba QR převodem, jde platba přímo na její bankovní účet. Poskytovatel peníze zákazníků ani Pražírny nedrží. Poplatky Stripe hradí Pražírna.

5. Cena služby a platební podmínky

Měsíční paušál se neúčtuje. Poplatek činí 15 Kč za každý balíček označený jako odeslaný a 120 Kč za obdarovaného, který přejde na placené měsíční předplatné (jednou za dárek, při zaplacení první platby navazujícího předplatného sjednaného přes odkaz pro pokračování). Je-li Poskytovatel plátcem DPH, připočte se k cenám DPH v zákonné výši, jinak jsou ceny konečné.

Pilotní pražírny, jimž to Poskytovatel při registraci potvrdil, neplatí poplatky do 28. 2. 2027. V pilotním provozu je služba poskytována v aktuálním stavu.

Poplatky se vyúčtují jednou měsíčně fakturou se splatností 14 dnů. Pražírna souhlasí s vystavením a zasláním faktur v elektronické podobě e-mailem. Zvolí-li Pražírna v nastavení úhradu poplatků kartou a uloží kartu přes Stripe, opravňuje tím Poskytovatele strhnout vyfakturovanou částku z uložené karty v den vystavení faktury.

6. Dostupnost, zálohy a data

Poskytovatel vynakládá přiměřené úsilí o nepřetržitý provoz, ale nezaručuje bezchybnost ani dostupnost. Plánované odstávky oznámí, pokud to bude možné.

Databáze se zálohuje denně, zálohy se uchovávají 30 dnů. Pražírna si může kdykoli stáhnout exporty svých dat (CSV).

Databáze zákazníků a objednávek patří Pražírně. Poskytovatel ji nepoužije pro vlastní obchodní činnost ani pro jiné pražírny.

7. Pozastavení přístupu

Poskytovatel může dočasně pozastavit stránku Pražírny nebo její přístup do administrace, je-li Pražírna v prodlení s úhradou faktury o více než 14 dnů, byl-li jí zablokován účet u Stripe, nebo ohrožuje-li provoz její stránky bezpečnost platformy či porušuje právní předpisy. Poskytovatel o tom Pražírnu bez zbytečného odkladu informuje.

8. Omezení odpovědnosti a vyšší moc

Celková odpovědnost Poskytovatele za újmu vzniklou Pražírně v souvislosti se smlouvou je za jeden kalendářní rok omezena na částku poplatků, které Pražírna Poskytovateli zaplatila za posledních 12 měsíců před vznikem události, nejméně však na 10 000 Kč a nejvýše na 50 000 Kč.

Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímou újmu, za výpadek služeb třetích stran (zejména Stripe, PPL, poskytovatele hostingu nebo e-mailu) ani za nesprávné údaje zadané Pražírnou.

Omezení podle předchozích odstavců se nepoužijí na újmu na přirozených právech člověka ani na újmu způsobenou Poskytovatelem úmyslně nebo z hrubé nedbalosti (§ 2898 občanského zákoníku).

Žádná ze stran neodpovídá za prodlení nebo výpadek způsobený vyšší mocí, zejména výpadkem datového centra, platební brány, dopravce nebo sítě.

Strany sjednávají, že práva Pražírny na náhradu újmy a z vadného plnění se promlčují za jeden rok ode dne, kdy mohla být uplatněna poprvé, v rozsahu, v jakém to zákon připouští.

9. Zpracování osobních údajů

Ve vztahu k údajům zákazníků Pražírny je Pražírna správcem a Poskytovatel zpracovatelem. Podmínky zpracování upravuje samostatná Smlouva o zpracování osobních údajů, která je nedílnou součástí těchto podmínek.

10. Doba trvání a ukončení

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Pražírna ji může ukončit kdykoli písemným oznámením (e-mailem), Poskytovatel poté stránku vypne. Poskytovatel ji může vypovědět s lhůtou 30 dnů, při závažném porušení podmínek okamžitě.

Před ukončením má Pražírna vyřešit probíhající předplatné svých zákazníků (zejména předplacená). Po ukončení Poskytovatel umožní export dat a poté je do 90 dnů vymaže, pokud mu zákon neukládá jejich uchování.

11. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právním řádem České republiky, spory řeší obecné soudy České republiky podle sídla Poskytovatele.

Poskytovatel může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu změnit (zejména rozsah funkcí, cenu, platební podmínky, bezpečnost a zpracování údajů) z důvodu vývoje služby, změny nákladů, změny dodavatelů nebo změny právních předpisů. O změně informuje Pražírnu e-mailem nejméně 30 dnů předem. Pražírna může změnu odmítnout a smlouvu z tohoto důvodu bezplatně vypovědět s výpovědní dobou končící nejpozději dnem předcházejícím účinnosti změny (§ 1752 občanského zákoníku). Neodmítne-li změnu do její účinnosti, platí, že s ní souhlasí.

Pražírna nemůže postoupit práva a povinnosti ze smlouvy bez písemného souhlasu Poskytovatele. Tyto podmínky a smlouva o zpracování osobních údajů tvoří úplnou dohodu stran.

Kontaktní e-mail Poskytovatele je jan@opacko.app. Právní jednání e-mailem na adresy uvedené v administraci se považují za písemná.

Souhlas s podmínkami se ukládá s identifikací uživatele, časem a verzí dokumentu.